TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Ao comprar na USEMMF você está concordando com o nosso Prazo de Entrega, com a nossa Política de venda e com nosso termo de Segurança e Privacidade.

Todos os preços da usemmf.com.br são exclusivos da Loja Virtual, não sendo válidos para a nossa loja física.

1 - Como Comprar

CARTÃO DE CRÉDITO

Para comprar com o cartão de crédito é só escolher esta opção após fechar o seu pedido e digitar os dados que serão solicitados.

Para sua segurança a USEMMF poderá entrar em contato solicitando a confirmação de alguns dados. Esse processo de confirmação de compra poderá levar até 2(dois) dias úteis.

O Prazo de Entrega só passa a contar após a confirmação do pagamento.

Você será informado do andamento do seu pedido por email.

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

Após fechar o pedido com esta opção você receberá um e-mail com os dados da Conta bancária para depósito ou transferência. É fundamental que você nos envie por e-mail o comprovante da transação para agilizar a confirmação do pagamento e este processo pode levar até 2(dois) dias úteis.

Para essa forma de pagamento é concedido desconto de 10% sobre o valor da compra.

O prazo de entrega da compra só começa a vigorar após a confirmação do pagamento, que pode ocorrer em até dois (2) dias úteis. Você será informado por e-mail.

BOLETO BANCÁRIO

Ao finalizar sua compra com essa opção será gerado automaticamente um boleto para ser impresso. O pagamento pode ser feito em qualquer banco até o vencimento.

Caso o pagamento não seja confirmado em até 2(dois) dias após o vencimento, o pedido será automaticamente cancelado.

O prazo para confirmação do pagamento do boleto pela instituição bancária pode ocorrer em até 3(três) dias úteis.

Para essa forma de pagamento é concedido desconto de 5% sobre o valor da compra.

2 - Prazo de Entrega

Varejo

Depois de confirmado o pagamento nós levamos até 02(dois) dias úteis para a separação e o envio da mercadoria, após isso é enviado por e-mail o código de rastreamento do seu pedido, onde passa a contar o prazo de entrega dos Correios.

Atacado

Depois de confirmado o pagamento nós levamos até 07(sete) dias úteis para a separação e o envio da mercadoria, após isso é enviado por e-mail o código de rastreamento do seu pedido, onde passa a contar o prazo de entrega dos Correios. Pedidos aprovados após as 18:00 horas ou aos sábados só começarão a contar o prazo a partir do próximo dia útil.

OBS: Favor verificar o endereço de entrega, caso haja algum erro e a mercadoria seja devolvida pelos Correios, a mesma só será postada novamente mediante pagamento do envio.

3 - Política de Entrega

A USEMM oferece também o frete grátis *.

Os clientes que estão aptos ao frete gratuito também poderão optar por pagar o SEDEX, caso necessitem de uma entrega urgente.

4 - Trocas

Desistência

Caso queira desistir da compra, deve se atender as seguintes condições:

1 - O prazo para devolução por desistência é de até 07 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria, como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do consumidor;

2 - Só serão aceitos produtos que não tenham sido lavados, não tenham sido usados e sem odores;

3 - Itens que tenham sido alterados pelo cliente não serão aceitos;

4 - O produto deve estar intacto e com a etiqueta original;

Seguidas as exigências dos quatro itens acima, entre em contato com o SAC pelo e-mail vendas@usemmf.com.br e informe os dados da compra, conforme constam na fatura emitida pela loja.

Ao receber a mensagem de autorização de envio, reúna os seguintes dados obrigatórios, que devem seguir junto da mercadoria.

1 - Nome e endereço completo do comprador.

2 - Cópia da nota fiscal;

3 - Código de devolução, obtido junto ao Serviço de Atendimento;

4 - Declaração do motivo da desistência da peça a ser devolvida no verso da nota fiscal;

5 - Assinatura do cliente.

A mercadoria deverá ser enviada via PAC e os custos do envio serão pagos pela MEU MAR. Destacamos que a postagem do retorno do produto é gratuita para uma única e primeira vez por compra realizada na loja www.usemmf.com.br e não inclui o eventual envio de peças novas ou a devolução da peça original da Usemmf ao comprador.

Após o recebimento do produto, a USEMMF confirmará as condições declaradas deste, no prazo de até 04 (quatro) dias úteis. O produto será submetido à análise técnica para atestar suas condições, com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução.

Será feita a restituição dos valores, seguindo os prazos de ressarcimento de cada método de pagamento que será formalizado por e-mail.

Produto com defeito

Condições para troca de produtos com defeito:

1 - O prazo para fazer seu pedido de troca por defeito de produto é de até 30 (trinta) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria em seu endereço, como prevê o artigo 49 do Código de Defesa do consumidor (para produtos não duráveis, de acordo com o artigo 26, Inciso I do Código de Defesa do Consumidor).

2 - Itens que tenham sido alterados pelo cliente não serão aceitos.

Entre em contato com o SAC pelo email vendas@usemmf.com.br e informe os dados da compra, conforme constam na fatura emitida pela loja.

Ao receber a mensagem de autorização de envio, reúna os seguintes dados obrigatórios, que devem seguir junto da mercadoria.

1 - Nome e endereço completo do comprador.

2 - Cópia da nota fiscal;

3 - Código de troca, obtido junto ao Serviço de Atendimento;

4 - Declaração do motivo da troca (defeito no produto) e condições da peça a ser trocada no verso da nota;

5 - Assinatura do cliente.

A mercadoria deverá ser enviada via PAC e os custos do envio serão pagos pela MEU MAR. Destacamos que a postagem do retorno do produto é gratuita para uma única e primeira vez por compra realizada na loja www.usemmf.com.br.

Após o recebimento da mercadoria, a USEMMF confirmará através de e-mail as condições declaradas deste, no prazo de até 04 (quatro) dias úteis. O produto será submetido à análise técnica para atestar suas condições, com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução.

Caso o defeito seja constatado pela análise técnica, ocorrerá a troca por produto igual ou de mesmo valor, sob consulta do cliente (sujeita à disponibilidade do estoque) ou a restituição dos valores.

O cliente poderá efetuar a trocar por produto igual, de mesmo valor, ou reembolso do valor.

Troca por modelo

Como forma de agradar nossos clientes, a USEMMF também disponibiliza a troca por modelos, tamanhos, cores.

Para isso, é necessário seguir as seguintes condições:

A mercadoria deve estar dentro do prazo de troca de 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto pelo cliente.

A mercadoria deve estar intacta, sem nenhuma indicação de uso, marcas ou odores e com a etiqueta afixada na peça.

Estando de acordo com as condições acima, o cliente deve entrar em contato com o SAC pelo email vendas@usemmf.com.br e solicitar a autorização da troca.

Após isso o cliente deverá encaminhar por email uma relação dos produtos que serão trocados, a USEMMF confirmará o recebimento do email e o cliente já pode postar a mercadoria.

Após o recebimento a USEMMF tem até 3(três) dias úteis para confirmar o recebimento da troca.

Os produtos serão submetidos a uma análise com prazo máximo de 30(trinta) dias, estando de acordo com as condições descritas acima a USEMMF irá gerar um vale compras no valor dos produtos que foram enviados para troca e enviará esse vale para o cliente, estando liberado para usar o vale em uma nova compra na loja virtual.

Nesse caso os fretes de envio e devolução da mercadoria são por conta do cliente.

6 - Segurança e Privacidade

Segurança

Em nosso site você compra com total tranquilidade, pois temos certificado de segurança, garantindo toda a segurança para suas compras online. A fim de garantir sua segurança, não guardamos as informações referentes ao seu cartão de crédito depois de finalizado o processo de sua compra. Tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto e tranquilidade ao comprar em nosso site.

Privacidade

Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site.